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Software para el Whistleblowing

La herramienta para gestionar las denuncias y cumplir con la normativa:
protege la confidencialidad del denunciante y facilita las tareas de los responsables

La herramienta de EKRA diseñada y desarrollada para una gestión sencilla y efectiva del Whistleblowing en la empresa, que al mismo tiempo mantiene la atención en la protección del denunciante y el respeto a la privacidad.

El software para Whistleblowing permite gestionar denuncias tanto de empleados como de terceros.

Esta solución está integrada con el sistema WCS de EKRA, por lo tanto, es adecuada tanto para quienes ya tienen soluciones EKRA, como para quienes solo necesitan esta herramienta.

Protege la privacidad del denunciante, con la posibilidad de enviar comentarios de manera sencilla e intuitiva

El Whistleblowing no es solo un "acto de denuncia", sino también un método efectivo de autoprotección para la empresa, que tiene la posibilidad de manejar asuntos delicados internamente.

El software para Whistleblowing de EKRA, permite recoger denuncias de empleados o terceros (como proveedores o clientes) incluso de manera completamente anónima.

Esta herramienta incluye la posibilidad de enviar comunicaciones al denunciante, asegurando que este permanezca anónimo y protegido. El responsable podrá:

Enviar una respuesta al denunciante sobre las verificaciones realizadas;
Solicitar más información para una mejor investigación del problema reportado.

Solicite información

Las funcionalidades incluidas para facilitar la gestión
de las denuncias

Cómo la privacidad y la facilidad de uso pueden coexistir

El software para la gestión de denuncias de Whistleblowing es una solución completamente en línea, accesible desde cualquier navegador con una conexión a internet.

Sin embargo, es accesible solo para aquellos con credenciales con el nivel de autorización apropiado.

Tablero Resumen

Un tablero actualizado en tiempo real que muestra el estado de los informes recibidos (abiertos, en gestión y cerrados), con la posibilidad de filtrar los resultados por fecha.
Una forma de tener siempre una visión general de la situación y las actividades a realizar.

Portal de recopilación de informes

El software para Whistleblowing consta de un portal en línea donde se recogen las denuncias recibidas, que se pueden filtrar por fecha y estado.

Es posible descargar la lista de denuncias en formato PDF, siempre respetando la privacidad del denunciante.

Detalle del informe

Cada informe recibido tiene su propia ficha resumen, en la que se puede ver el texto del informe, los plazos previstos para la retroalimentación, cualquier dato del informante (si se han proporcionado).

Sección de Seguimiento

En cada ficha de detalle de un informe, es posible insertar notas y seguimientos.

En esta sección es posible enviar comunicaciones al informante, para dar respuesta o solicitar más información, siempre con el objetivo de proteger al informante.

Recordatorios Automáticos

Para que el responsable siga los informes, proporcione comentarios y llegue a una resolución en los plazos establecidos por la normativa, el sistema calcula automáticamente los plazos en función de la fecha de introducción del informe y envía recordatorios al responsable.

Los recordatorios pueden enviarse por correo electrónico.

Canales para recoger las denuncias

Formulario

Al informante le será suficiente rellenar los campos, incluso de manera completamente anónima.
El formulario se puede acceder a través de:

Código QR, por ejemplo, ubicado en el tablón de anuncios o en los vestuarios
Sitio web, a través del enlace a la página

Correo electrónico

El informante podrá enviar un correo electrónico a un buzón dedicado.

El sistema recogerá automáticamente las notificaciones recibidas por correo electrónico y las insertará en tiempo real en el portal de gestión.

Comunicación Directa

En caso de que un informante quiera comunicar directamente una infracción o un problema, en persona o por llamada, o con un informe en papel, el responsable puede insertar manualmente el informe en el portal.

Mejora la gestión de las notificaciones en tu empresa

Solicita más información

Siempre estamos disponibles para hablar sobre nuestras soluciones.

Contáctanos para obtener más información sobre nuestro software para el Whistleblowing.

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