Lead Scoring

Il punteggio per valutare i potenziali clienti

Il Lead Scoring (letteralmente: "Punteggio del contatto") è un sistema di attribuzione di un punteggio ai contatti, ai prospect ed ai clienti, utile ad individuare quegli "elementi più caldi", che con maggiore probabilità verranno "convertiti" allo stato successivo del cosiddetto Customer Journey.

In altri termini, il lead scoring ci permette di capire verso quali contatti focalizzare i nostri sforzi, evitando di continuare a spendere energie nel vano tentativo di convertire soggetti poco interessati alla nostra offerta.

Il sistema WCS consente la gestione automatica del Lead Scoring, con la possibilità di personalizzare i pesi per il calcolo del punteggio.